Vilkår for bruk

1. Generelt

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp som gjøres gjennom Caswari nettbutikk.
Nettbutikken drives av:
Selger: Christian Rebely AS
Merkenavn: Caswari
Adresse: Bygdøy allé 35, 0262 Oslo, Norway
Organisasjonsnummer: 817 515 002
E-post: caswari@caswari.com

Ved å legge inn en bestilling hos oss godtar du disse vilkårene og betingelsene.

2. Bestillinger og avtale

Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen anses som bindende når du har mottatt denne bekreftelsen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver bestilling ved åpenbare feil i pris- eller produktinformasjon.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25% MVA.
Den totale kostnaden for kjøpet ditt vil vises før du fullfører bestillingen, inkludert alle skatter, avgifter og fraktkostnader.

Når du legger inn en bestilling, vil beløpet bli reservert på kontoen din. Beløpet blir belastet når varen sendes.

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kredittkort (Visa og Mastercard)

  • Vipps

  • Klarna / faktura (der det er tilgjengelig)

Betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingspartnere.

4. Levering

Levering vil skje til adressen som ble oppgitt ved bestilling. Standard leveringstid er 2–5 virkedager fra ordrebekreftelsen sendes, med mindre annet er spesifisert. Fraktkostnader vises før du bekrefter kjøpet. For tiden leverer vi kun til adresser i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Vi bruker primært Posten/Bring som vår fraktpartner.

5. Angrerett / retur

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i samsvar med angrerettloven. Angrefristen begynner den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte denne retten, må du gi oss beskjed innen fristen via e-post. Produktet må returneres i samme stand og mengde som det ble mottatt, inkludert original emballasje.

Returkostnader bæres av kunden med mindre annet er avtalt.

6. Reklamasjoner og mangler

Dersom produktet har mangler eller feil, har du rett til å reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år fra den dagen du mottok varen. Vennligst kontakt oss på caswari@caswari.com med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Returkostnader dekkes av oss ved en godkjent reklamasjon.

7. Personvern og sikkerhet

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Formålet med å samle inn personopplysninger er å levere varer, behandle betalinger og yte kundeservice. Se vår personvernerklæring på nettsiden for mer informasjon.

8. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for kostnader knyttet til frakt og håndtering.

9. Endringer i vilkår

Caswari forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene og betingelsene. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden.

10. Tvister og lovvalg

Ved eventuell tvist gjelder norsk lov. Tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller de ordinære domstolene, med Oslo tingrett som avtalt verneting.

Kontaktinformasjon:
Caswari Group AS / Christian Rebely
Bygdøy allé 35, 0262 Oslo
Organisasjonsnummer: 817 515 002
E-post: caswari@caswari.com